Verzendbeleid
Verzendbeleid
Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
Alle bestellingen worden binnen 5 werkdagen na het plaatsen van de bestelling verzonden vanuit onze magazijnen.
De levertijd bedraagt doorgaans 10 tot 20 werkdagen na verzending, afhankelijk van de vervoerder en de bestemming.
Houd er rekening mee dat er in sommige gevallen vertraging kan optreden, bijvoorbeeld door douanecontroles of logistieke vertragingen bij de vervoerder. Wij danken u voor uw begrip.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging per e-mail met een track & trace-nummer.
Met dit nummer kunt u uw zending volgen via www.17track.net.
Wat zijn de verzendkosten?
Wij hanteren een vast verzendtarief van €2,99 per bestelling.
Naar welke landen verzenden jullie?
Wij verzenden momenteel binnen Nederland en naar andere Europese landen.
Mocht een bestemming tijdelijk niet worden ondersteund door onze logistieke partners, dan nemen wij direct contact met u op om een passende oplossing te bespreken.
Voor meer informatie kunt u contact opnemen via service@rivonaq.com.
Hoe kan ik mijn afleveradres wijzigen?
Het wijzigen van het afleveradres is mogelijk op dezelfde dag van bestellen tot 23:00 uur (CET).
Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op via service@rivonaq.com.
Kan ik mijn bestelling laten bezorgen op een ander adres dan het factuuradres?
Ja, dat is geen probleem. U kunt tijdens het afrekenen een ander afleveradres opgeven.
Hoe wordt mijn bestelling verzonden?
Bestellingen worden verzonden op reguliere werkdagen, met uitzondering van feestdagen.
Bestellingen die in het weekend worden geplaatst, worden op de eerstvolgende werkdag verwerkt.
Een deel van onze producten wordt verzonden vanuit onze magazijnen in Nederland of de EU.
Andere artikelen worden rechtstreeks geproduceerd en verzonden vanuit onze eigen productielocaties binnen Europa.
Onze logistieke partners zijn onder andere PostNL, DHL, DPD en andere betrouwbare Europese vervoerders.
Geschatte levertijd: 10–20 werkdagen